É indubitável a quantidade de mitos e ideias predefinidas que pairam acerca da implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade. Ainda assim, e apesar de nos remeter para o imaginário das regras, da burocracia e do infindável mundo dos documentos, descobrimos que a implementação do Sistema de Gestão da Qualidade veio confirmar e reforçar o que defendemos como missão: Proporcionar excelentes experiências de Cliente aos Clientes dos nossos Clientes. Continuar a ler “Qualidade, para que te queremos?”